PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIENES DUDAS?

No he recibido el email de confirmación, ¿Qué puedo hacer?

Suele quedarse en spam. Si no aparece, revisa que el correo esté bien escrito y escríbenos a team@thecoolcrab.com o por el chat.

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Enviamos a toda Europa. Las camisetas estándar llegan en 3–5 días y las ediciones especiales en 24–72 horas.

¿Cómo funciona vuestra política de cambios y devoluciones?

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar nueva y sin usar.

Quiero cambiar mi prenda, ¿qué pasos tengo que seguir?

Escríbenos a team@thecoolcrab.com o por el chat con tu número de pedido y la talla que quieres. Te contamos cómo hacerlo.

Si un producto está agotado, ¿volverá a estar disponible?

Algunas camisetas vuelven y otras son ediciones limitadas. Si te gusta un diseño, pregúntanos y te decimos si Quimet tiene pensado repetirlo.

¿Qué talla me recomendáis para vuestras prendas?

Nuestras camisetas tienen un corte clásico (regular fit). Están hechas en algodón 100% de alto gramaje (185 gsm y 210 gsm en ediciones especiales) con bordado premium en el pecho y confección europea. En cada producto tienes una guía de tallas con medidas en cm para elegir la tuya.